1. Responsable del tratamiento
Farmacéutica ValleSalud SpA, RUT 77.425.819-1, domiciliada en Chile. Correo de contacto: contacto@vallesalud.cl. En adelante «ValleSalud».
2. Marco legal
El tratamiento de datos personales se rige por la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada de la República de Chile y sus modificaciones vigentes.
3. Datos que recopilamos
ValleSalud recopila únicamente los datos necesarios para procesar sus pedidos y brindar un servicio adecuado:
- Datos de identificación: nombre y apellidos.
- Datos de contacto: correo electrónico y número de teléfono (si se proporciona).
- Datos de envío: dirección de despacho, región y ciudad.
- Datos de la compra: productos adquiridos, montos y comprobantes de pago.
No recopilamos datos sensibles como información de salud, números de tarjetas bancarias ni contraseñas.
4. Finalidad del tratamiento
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:
- Procesar y gestionar los pedidos realizados en el sitio.
- Coordinar el despacho a través de Starken.
- Comunicar el estado del pedido y enviar el comprobante de pago.
- Responder consultas y solicitudes enviadas por el cliente.
- Cumplir con obligaciones legales y tributarias.
5. Compartición de datos con terceros
ValleSalud no vende, arrienda ni comparte sus datos personales con terceros con fines comerciales. Sus datos podrán ser compartidos únicamente con:
- Starken: empresa de despacho, para los efectos exclusivos de la entrega del pedido.
- Autoridades: cuando sea requerido por ley o resolución judicial.
6. Conservación de los datos
Los datos de clientes se conservan durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, y en todo caso durante los plazos exigidos por la legislación tributaria y comercial vigente en Chile (generalmente 6 años).
7. Derechos del titular
De conformidad con la Ley N° 19.628, usted tiene derecho a:
- Acceder a los datos personales que ValleSalud almacena sobre usted.
- Rectificar datos incorrectos, incompletos o desactualizados.
- Cancelar o eliminar sus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad que motivó su recopilación.
- Oponerse al tratamiento de sus datos en los casos previstos por la ley.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a contacto@vallesalud.cl indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la ley.
8. Seguridad
ValleSalud adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. El sitio web opera con protocolo HTTPS (cifrado SSL).
9. Cookies
Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y gestionar el carrito de compras. Al continuar navegando, acepta el uso de cookies. Puede configurar su navegador para rechazarlas, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
10. Modificaciones
ValleSalud se reserva el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en esta página.
11. Contacto
Para consultas relacionadas con esta política de privacidad, puede escribirnos a contacto@vallesalud.cl.
Última actualización: junio de 2026.